10/10/2018 9:23:00 AM
翻譯公司管理模式所存在的問(wèn)題及改進(jìn)
進(jìn)一步完善“以人為本”的員工管理方式
翻譯公司員工具備知識(shí)分子的一般特征，他們大多屬于低作為監(jiān)控的人，有著知無(wú)不言、言無(wú)不盡的傾向。
隨著社會(huì)民主進(jìn)程的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的民主化意識(shí)也都有了極大的提高。
這不僅對(duì)公司的管理提出了以人為本的客觀要求，同時(shí)也為以人為本戰(zhàn)略的實(shí)施提供了條件。
隨著公司的不斷成長(zhǎng)，制度化建設(shè)也必將納入公司的管理重點(diǎn)。因此，如何在制度化的過(guò)程中真正體現(xiàn)以人為本的理念就至關(guān)重要。
我們常見(jiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)就是以為制度化與以人為本相矛盾。事實(shí)上并非如此。
以人為本的理念必須借助具體的規(guī)章制度來(lái)加以體現(xiàn)并得以維持。比如，我們可以進(jìn)一步加大作息制度的彈性；
除了采用靈活的考勤時(shí)間外，還可以考慮改加班補(bǔ)貼制度為換休制度等。
加強(qiáng)信息管理，注意公司內(nèi)部的知識(shí)積累與管理
管理信息建設(shè)是今天許多公司提高效率以及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。翻譯公司由于其知識(shí)型的特點(diǎn)；
本身就具備了進(jìn)行管理信息建設(shè)的良好基礎(chǔ)。然而，許多翻譯公司至今在管理信息建設(shè)方面都顯得比較薄弱。
目前，國(guó)內(nèi)大部分翻譯公司在公司信息化建設(shè)方面還基本上是一片空白。
隨著客戶群的不斷拓展，公司必須在信息建設(shè)方面加以改進(jìn)，比如引進(jìn)先進(jìn)的翻譯輔助軟件；
對(duì)過(guò)去的歷史積累進(jìn)行妥善的管理與有效的應(yīng)用等。這樣不僅可以提高公司自身的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量；
還可以方便與上游或者下游客戶實(shí)現(xiàn)方便的鏈接。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，管理信息建設(shè)還可以服務(wù)于公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。
樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
公司在推行以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念的同時(shí)，還有必要進(jìn)一步樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)在乎你是屬于客服部還是項(xiàng)目部（生產(chǎn)部門(mén)），在他們眼里看到的只有作為一個(gè)整體的公司。
也就是說(shuō)，無(wú)論你屬于什么部門(mén)，你的一舉一動(dòng)事實(shí)上都關(guān)乎公司的形象，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度，等等。
比如說(shuō)，根據(jù)客服部轉(zhuǎn)達(dá)的客戶要求，項(xiàng)目部必須安排加班。項(xiàng)目部可能考慮到延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間會(huì)降低生產(chǎn)效率；
而財(cái)務(wù)部也可能認(rèn)為這可能增加生產(chǎn)成本，但是，客戶不會(huì)考慮那么多的——到時(shí)候產(chǎn)品不能如期按要求交付；
他們只能認(rèn)為這家公司不值得信賴，難以繼續(xù)合作。因此，從行政部到項(xiàng)目部到每一個(gè)譯員；
公司上下都必須樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念，將自己的每一份努力都與公司的形象與績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)。
加強(qiáng)公司形象建設(shè)
公司形象好比人的外觀，在商品經(jīng)濟(jì)日趨發(fā)達(dá)的今天，其重要性已日益被重視。
國(guó)內(nèi)外的眾多大型公司在公司形象方面的努力早已深入人心并樹(shù)立和鞏固了它們的市場(chǎng)地位。
對(duì)于翻譯公司來(lái)說(shuō)，由于其規(guī)模一般都比較小，加上翻譯行業(yè)整體上還處于一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，本身的市場(chǎng)危機(jī)感還不夠深重；
另一方面，國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司發(fā)展相對(duì)落后也使許多即使希望加強(qiáng)公司形象建設(shè)的翻譯公司找不到比較合適的突破口。
事實(shí)上，即使是在一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，良好的公司形象也能幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。
不僅如此，作為公司無(wú)形資產(chǎn)的一部分，公司形象在樹(shù)立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面也具有舉足輕重的作用。
因此，加強(qiáng)公司形象建設(shè)，可以為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
圍繞公司經(jīng)營(yíng)理念，努力保持上下一致
由于翻譯員工的自我特征的多元化，翻譯公司在貫徹公司理念、保持上下一致方面的任務(wù)就顯得特別繁重。
許多公司的經(jīng)營(yíng)理念都張貼在墻上顯眼位置。然而，要讓公司的理念真正深入每個(gè)員工的內(nèi)心并切實(shí)體現(xiàn)在員工的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還有很長(zhǎng)的路要走。
這需要公司圍繞經(jīng)營(yíng)理念建立恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的政策與措施，并對(duì)員工實(shí)施持之以恒的教育培養(yǎng)。
只有當(dāng)員工意識(shí)到公司的興衰與他們自身的利益和前途直接相關(guān)時(shí)，員工們就會(huì)自覺(jué)地修正自己的行為并努力與公司目標(biāo)保持一致。
優(yōu)秀的人才、優(yōu)化的作業(yè)流程、高超的營(yíng)銷(xiāo)管理以及創(chuàng)造性的組織設(shè)計(jì)是優(yōu)秀管理的基礎(chǔ)。
在管理技術(shù)越來(lái)越成為公司成敗的關(guān)鍵時(shí)，優(yōu)秀的管理可以為公司帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使公司始終立于不敗之地。
——選自：樂(lè)文翻譯
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